Статья

Деловой этикет: 7 частых ошибок на корпоративном мероприятии

  • 3 Февраля в 00:02
  • 0
  • 1


У каждого есть как минимум один коллега, которому пригодится урок делового этикета. Хотя случайные оплошности могут вызвать смех, регулярные и позорные ошибки на корпоративных мероприятиях – это разочарование и крах карьеры.

Настоящий профессионал не должен становиться объектом анекдотов. Единственный способ гарантировать это – доскональное знание и соблюдение правил делового этикета, в том числе и на корпоративных вечеринках, которые являются фактическим продолжением Вашей рабочей среды.

Итак, представляем топ-7 частых ошибок на корпоративных мероприятиях и полезные рекомендации, как их избежать. Руководство касается вечеринок, семинаров, конференций, деловых обедов и прием-коктейлей.

1.      Отсутствие ответа на приглашение

Представьте, что вы – менеджер в компании, получивший приглашение от руководителя другого департамента на запуск нового важного продукта. Письменное приглашение нуждается в ответе, независимо от Вашей возможности присутствовать на нем.

Дурной тон – решить, что пойти все равно не можем, закинуть приглашение в дальний ящик стола и поплотнее обложить текущими документами. Через пару недель Вам перезвонит организатор мероприятия и повторит вопрос… Плохой сценарий.

Не вынуждайте организатора следовать за Вами по пятам с приглашением. В западной корпоративной культуре считается обязательным отвечать на RVSP в течение максимум пяти дней с момента получения приглашения на вечеринку (семинар, презентацию).

2.      Несоответствие дресс-коду

Как ни странно, это одна из наиболее частых ошибок на корпоративных мероприятиях. Печатное приглашение на презентацию нового продукта Вы оставили в столе два месяца назад, и с тех пор оно служило исключительно удобным листком для заметок.

Работая в фирме по разработке программного обеспечения, Вы ходите на работу в брюках цвета хаки и слегка небрежной, но такой практичной рубашке. Направившись после смены в конференц-зал соседнего отеля на презентацию, Вы обнаруживаете полсотни гостей в идеальных деловых костюмах при полном параде…

Просто не забывайте читать приглашения до начала мероприятия, обращая особое внимание на рекомендуемый организаторами дресс-код.

3.      Несвоевременное прибытие на мероприятие

В расписании мероприятия значится прибытие в 8:30 утра и вступительное слово в 9:00. Поскольку там еще предполагается завтрак для гостей, Вы смотрите на часы в 8:50 и остаетесь в полной уверенности, что успеваете к самому важному.

В спешке Вы не заметили двух внутренних электронных писем, которые рекомендуют участникам прибыть между 8:00 и 8:15. Ваше присутствие было необходимо, когда съезжались важные корпоративные клиенты (некоторые из них - ранние пташки).

Старайтесь приезжать на корпоративное мероприятие в числе первых, особенно если занимаете руководящую должность и несете некоторую ответственность.

4.      Неправильное рукопожатие

Традиций и правил рукопожатия в разных культурах и субкультурах множество, но деловой этикет един для всех и предъявляет высокие требования к данному ритуалу.

Плохой сценарий. Вы на презентации, проходите через зал в поисках знакомых лиц и деликатесов. Взяв тарелку с едой и бутылку воды, Вы замечаете, наконец, важного корпоративного клиента. Ну, теперь самое время пожать друг другу руки!

Никому не хочется пожимать мокрую и липкую руку, скрывая отвращение. Рукопожатие в деловом этикете предполагает, что рука партнера вымытая и сухая. В данной ситуации достаточно было устного приветствия – клиент поймет.

Здороваясь на прием-коктейле, рекомендуется держать напиток в левой руке, чтобы правая была всегда свободной для рукопожатий – не холодной и не влажной от бокала.

5.      Неумение представлять людей

Вы находите стол для своего маффина и воды, присаживаетесь – остается еще 10 минут до начала презентации. К счастью, все сидящие за столом знают Вас, однако лишь четверо из восьми присутствующих знакомы друг с другом. Не обращая внимания на этот досадный факт, Вы начинаете разговор с компанией.

Не забывайте представлять каждого в группе, причем сотрудников низшего ранга следует представлять тем, кто занимает более высокую ступень в корпоративной иерархии, указывая названия должностей, отделы и полные имена.

6.      Неудачная тема для беседы

Первая часть мероприятия завершилась, и настало время перерыва. Вы, наконец, удосужились познакомить сидящих за столом людей. Затем мимоходом упомянули, что полгода назад ребенок одного из них перенес тяжелую болезнь, а после решили расспросить о состоянии его собственного здоровья.

Существует несколько тем, которые в деловом этикете лучше избегать. Состояние здоровья собеседника и его родных, равно как религиозные убеждения и финансовое благополучие – табу. Оставьте подобные щекотливые разговоры для более близкого общения с глазу на глаз, если придется.

7.      Несоблюдение других правил делового этикета

Итак, презентация закончилась. Любимые четверо коллег, с которыми Вы уминали маффин в конференц-зале, развлекают остальной отдел рассказами о Вашем отношении к деловому этикету. К этому обидному списку можно добавить следующие темы:

·         Чрезмерное употребление спиртного

·         Несоблюдение правил поведения за столом

·         Отсутствие джентельменских манер

·         Незнание вежливых слов

Как Вы думаете, жертве подобных насмешек улыбнется профессиональный успех?

Деловой этикет – сложный комплекс уникальных правил и обстоятельств, которые уважающий себя профессионал обязан постигать с самого начала карьеры. Владение этим мощным инструментом в современном мире приравнивается к владению основными профессиональными навыками, и с этим фактом приходится считаться…



нет отзывов